在第九届农药行业经济运行分析会上,中国农药工业协会《百家访谈》栏目组采访了昆山博瑞凯粉碎设备有限公司总经理高富友,下面跟随记者的镜头,一起来了解博瑞凯的核心竞争力和优势。

Q　请简单介绍下公司的基本情况。

A　昆山博瑞凯粉碎设备有限公司成立于2005年5月,到今年是第18个年头,经营粉碎设备的研发、生产与销售,主要以气流粉碎机、气流涡旋微粉机、机械粉碎机、动态料仓、混合机、负压输送系统为主。目前我们在农化行业制剂领域达到了百分之七八十的市场占有率,而且在售后服务方面我们也做得非常到位,因此才能够扎根于农化行业。

Q　作为专业的气流粉碎设备制造厂家,博瑞凯的核心竞争力和优势是什么？在农化行业的应用有哪些经典案例吗？

A　目前国内我们同行有很多,甚至有上百家同行,一个产品不可能是独一无二的。我们能做到立足于这个行业,主要还是取决于对新技术的研发和测试测量,包括引进技术人员,我们聘请了行业内的资深专家,例如农化行业的一些资深专家对我们进行工艺上的指导。机械行业我们也拥有七八位粉体行业在粉体设备制造方面有见地的资深专家,来做技术指导,技术、设备研发的课题选择,以及在研发过程中进行答疑解惑。在新技术的研发、设计创新及售后服务方面,博瑞凯做的相对来说比较好,也希望我们以后再接再厉,继续在农化行业大展身手。

Q　气流粉碎设备在应用上有哪些需要重点攻克的难点？博瑞凯是如何攻克挑战的？

A　我认为现在需要攻克的分两个方面：一是微粉化,目前我们基本上能达到微米级的状态,随着市场需求及新材料应用的深入推广,我们感到距更先进、更高标准的要求可能还有一定差距,现在设计研发怎么在亚微米级或者是纳米级的干法粉碎上得到突破或进步；二是降低能耗,目前气流粉碎机整体使用起来能耗比较大,如何降低能耗也是我们想突破且正在努力突破的方向。我们希望通过持续的努力,在未来3-5年能够得到一个跨越式的发展,完成质的飞跃。

Q　除了产品优质以外,良好的售后服务也是不容忽视的,博瑞凯的售后服务情况如何？

A　博瑞凯能够立足于行业依靠的是创新技术和精良设备,还有我们的售后服务。五年前我们提出了打造粉碎机行业的售后服务4S店的愿景,我们追求的是售后服务的时效性、响应度以及满意度。比如说客户现场有问题,我们收到信息之后要能够在3-4个小时之内给客户一定的答复和解决方案；需要到现场的,我们保证尽量在24-48小时之内到达客户现场去实地解决问题。如果我们本公司的产品设备出现问题,能够实现远程在线检测、在线故障排查,这方面目前已经基本标准化了。

　　关于打造粉碎机行业的4S店的愿景,其实不单单是我们公司的设备,包括我们同行的一些设备,我们都能够在有客户需求的情况下及时的供应备件、供应服务、供应设备,我们也在努力去把设备优化做好,达到我们预期的粉碎机行业4S店的愿景。